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辦事大廳轉型吹響了省商務廳“最多跑一次”改革沖鋒號

發布日期:2018-01-04 17:35 瀏覽次數:信息來源:省商務廳

——孟剛一行調研省商務廳辦事服務窗口轉型工作

1月3日,省商務廳廳長孟剛一行到電商中心,就辦事服務窗口轉型工作進行專題調研。孟剛指出,辦事大廳轉型吹響了省商務廳“最多跑一次”改革沖鋒號。

2017年,浙江省商務廳為進一步落實省委、省政府“最多跑一次”改革任務,積極推進信息化建設,尤其是商務智慧政務平臺和商務大數據平臺建設的同時,同步推進辦事事項“線下屬地一窗受理”工作,對業務流程進行再造,轉變辦事服務窗口工作模式,在商務系統內實現“線下屬地一窗受理、線上全程一網辦理、后臺綜合集成服務”改革要求。2017年12月30日,浙江省商務廳關閉了辦事大廳,成立了“線上線下融合、咨詢服務一體”的省商務廳智慧政務服務平臺,辦事服務窗口工作模式也將從前臺服務變為后臺綜合集成服務的模式,積極推動辦事服務窗口轉型升級。

孟剛廳長一行先后來到省商務廳原辦事大廳、智慧政務服務平臺,就辦事大廳轉型、辦公場所遷移、服務企業等情況進行了解,還與廳智慧政務服務平臺工作人員進行親切交談,了解廳智慧政務服務平臺成立后首個工作日的情況。

隨后,孟剛廳長一行在電商中心進行專題座談,聽取了廳辦事服務窗口轉型工作進展情況的專題匯報,并就如何下一步如何做好智慧政務服務平臺建設進行部署。孟剛指出,辦事大廳轉型是省商務廳“最多跑一次”改革的重要節點,這僅僅是開始,一要理清工作理念和工作目標,分三步實現從辦事大廳服務轉成個性化服務、個性化服務轉成后臺的咨詢和集成服務、后臺的集成服務轉成智慧政務服務平臺的轉變,明確工作目標,將工作重點放在后臺集成綜合服務建設上,建成名副其實的智慧政務服務平臺;二要講究工作方法,辦事服務窗口轉型升級是系統工程,要有系統思維,運用系統性方法,做到培訓先行、系統聯動、各方協同、掛圖作戰,確保在2018年6月30日前實現商務系統“最多跑一次”改革目標。

省商務廳副廳長胡濰康,廳黨組成員、人事處處長朱軍等陪同調研。


供稿:電子商務促進中心

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